（由來——群眾性質(zhì)量管理活動，是指組織的廣大員工自覺地圍繞其本職工作、生產(chǎn)過程開展的旨在控制、提高和改進(jìn)工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的各種質(zhì)量管理活動，是廣大員工“知情權(quán)、話語權(quán)、參與權(quán)”的載體，是民主管理的主要體現(xiàn)形式。）

QC小組，即質(zhì)量管理小組，是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和現(xiàn)場存的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的群眾組織。 

QC小組活動起源于日本。21世紀(jì)50年代起，日本開始對現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量管理教育，并出現(xiàn)了名為“現(xiàn)場QC討論會”的組織，1962年正式改名為QC小組”，開始在全國注冊登記，當(dāng)時第一個注冊登記的是日本電公社松山搬運機QC小組。1964年以后，QC小組支部，日本科技聯(lián)建立了QC小組本部。日本是世界上按職工比例計算QC小組最多的國家，1976年開始舉行第一次國際會議。世界上有80多個國家和地區(qū)參加。我國1978年從日本引入TQC的同時引進(jìn)QC小組北京內(nèi)燃機總廠試點。 QC小組活動在我國開展，有深厚的基礎(chǔ)。早在50年代初期，就有馬恒昌小組、毛澤東號機車組、郝建秀小組、趙夢桃小組等一大批先進(jìn)的班組，堅持“質(zhì)量第一”的方針，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，在提高產(chǎn)品質(zhì)量上不斷作出貢獻(xiàn)，提供了班組質(zhì)量管理的好經(jīng)驗。1978年9月，北京內(nèi)燃機總廠在學(xué)習(xí)了日本的全面管理經(jīng)驗，建立了我國第一個QC小組。1979年8月在北京召開全國第一次QC小組代表大會。1980年9月在北京召開全國第二次QC小組代表大會，會上表彰了命名優(yōu)秀QC小組70個，全國注冊QC小組4萬個。1980至1985年推廣。1987年8月頒布“QC小組活動管理辦法”。1988年中國質(zhì)量管理協(xié)會編寫《質(zhì)量管理小組活動指南》。1997年6部委頒發(fā)“關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動的意見”。現(xiàn)在，QC小組在世界上發(fā)展十分迅速，已遍及五大洲的許多多個國家和地區(qū)。隨著全面質(zhì)量管理的開展，QC小組活動逐步擴展到電子、紡織、基建、商業(yè)、運輸、服務(wù)等行業(yè)。

                                                                                             責(zé)任編輯：李小霞